Política de Devoluciones y Reembolsos

1. Introducción

Nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra satisfactoria. Si no está totalmente satisfecho con su compra, puede devolver o cambiar el producto.

2. Condiciones de Devolución

Puede devolver cualquier producto en un período de 14 días luego de recibirlo, independientemente del estado del mismo.

• El producto debe ser devuelto en su embalaje original y en perfectas condiciones.
• Se requiere la factura o comprobante de compra.
• No aplican cargos por devolución o cambio del producto.

3. Proceso para Devolver un Producto

Para iniciar una devolución o cambio:

1. Contáctenos mediante el formulario de contacto para obtener autorización para devolver.
2. Descargue e imprima la etiqueta de envío prepagada que le proporcionaremos.
3. Empaquete cuidadosamente el producto.
4. Incluya la prueba de compra.
5. Envíe el producto a la dirección que le proporcionaremos.

4. Devoluciones sin Costo

Todas las devoluciones son gratuitas. Le proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada para devolver el producto, que puede descargar e imprimir.

5. Reembolso

Cuando recibamos y verifiquemos el producto, procesaremos el reembolso a la forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles.

6. Cambios

Si desea cambiar un producto, puede devolverlo y solicitar otro o hacer un pedido nuevo del artículo que desea.

7. Productos Dañados o Defectuosos

En caso de que el producto esté dañado o tenga defectos, contáctenos para gestionar un reemplazo o reembolso, sin costos adicionales.

8. Sin Cargos por Reacondicionamiento

No se aplican cargos de reacondicionamiento por devoluciones o cambios. El proceso de devolución es gratuito para el usuario.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre devoluciones o cambios, por favor contáctenos a través de el formulario de contacto.